Ένα νέο, κεντρικό κανάλι επικοινωνίας του Δημοσίου με πολίτες και επιχειρήσεις μπαίνει σε λειτουργία, με στόχο οι ειδοποιήσεις από κρατικούς φορείς να φτάνουν συγκεντρωμένα και με περισσότερους από έναν τρόπους στον παραλήπτη. Πρόκειται για το Gov.gr Messenger, το πλαίσιο λειτουργίας του οποίου καθορίζεται με απόφαση του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης που δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ.
Στην πράξη, το νέο σύστημα φιλοδοξεί να λειτουργήσει ως ένα κεντρικό «ταχυδρομείο» του Δημοσίου. Αντί κάθε υπηρεσία να επικοινωνεί με διαφορετικό τρόπο με τον πολίτη, το Gov.gr Messenger θα μπορεί να συγκεντρώνει και να διακινεί ενημερώσεις μέσω της θυρίδας του πολίτη και του Gov.gr Wallet, αλλά και, ανάλογα με την περίπτωση, μέσω email, SMS ή εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων. Προβλέπονται ακόμη push notifications στο κινητό μέσω του Gov.gr Wallet.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και στα προσωπικά δεδομένα. Το Gov.gr Messenger θα μπορεί να επεξεργάζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, Προσωπικό Αριθμό, αριθμό ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία αυθεντικοποίησης, συνδέσεις και ενέργειες του χρήστη, καθώς και τις προτιμήσεις και τις συνδρομές του σε κατηγορίες ενημέρωσης. Τα προσωπικά δεδομένα που προβλέπει η απόφαση θα τηρούνται για δέκα χρόνια.
Το Gov.gr Messenger θα «μιλά» επίσης με άλλα βασικά συστήματα του Δημοσίου. Θα αντλεί στοιχεία ταυτοποίησης από το Μητρώο Προσωπικού Αριθμού ή το φορολογικό μητρώο της ΑΑΔΕ, στοιχεία επικοινωνίας από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας και θα συνδέεται με το Gov.gr Wallet για τις ειδοποιήσεις. Προβλέπεται ακόμη λειτουργία Single Sign-on, ώστε ένας ήδη ταυτοποιημένος χρήστης να μπορεί να μεταβαίνει από μία εφαρμογή σε άλλη χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά νέα σύνδεση.
