Alpha Bank: Έδωσε τέλος στην αναστάτωση που προκάλεσαν μαζικά SMS στους πελάτης της

Alpha Bank: Έδωσε τέλος στην αναστάτωση που προκάλεσαν μαζικά SMS στους πελάτης της

4 Ιουλίου 2020

Με ενημέρωσή της η Alpha Bank πληροφορεί τους συναλλασσόμενους ότι «λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του Alpha Web Banking έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές. Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας».

«Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Οι τεχνικές υπηρεσίας της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος. Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν», αναφέρει η Alpha Bank.

Mεγάλη η αναστάτωση λόγω μαζικής αποστολής SMS

Μεγάλη ήταν η αναστάτωση που σημειώθηκε αργά το βράδυ της Παρασκευής (3/7) από την αποστολή sms της Alpha Bank σε πελάτες της. 

Αλλά και από το γεγονός πως σε αρκετούς δεν υπήρχε πρόσβαση για μεγάλο χρονικό διάστημα στους λογαριασμούς τους μέσω e-banking.

Η τράπεζα τοποθετήθηκε τις πρώτες ώρες του Σαββάτου (4/6) για το όλο ζήτημα, λέγοντας πως πρόκειται για τεχνικό θέμα και ότι δεν υπάρχει κανένα θέμα με καταθέσεις και λογαριασμούς.

Μάλιστα, έγινε γνωστό από την Alpha Bank, πως ουσιαστικά πρόκειται για παλαιότερες συναλλαγές και ημερομηνίες. Καλούσε, μάλιστα, τους πελάτης να αγνοήσουν τα μηνύματα που έρχονταν είτε μέσω κινητών είτε μέσω e-mails.

Πάντως, η ανησυχία ήταν μεγάλη και μάλιστα όπως έκαναν γνωστό αρκετοί πολίτες μέσω των social media τους αναγκάστηκαν να πάνε στα πλησιέστερα atm.

Ο λόγος φυσικά για να δουν πως δεν έχει συμβεί κάτι στις καταθέσεις τους αλλά και ότι δεν έχουν γίνει κινήσεις, που δεν είχαν, κάνει στους λογαριασμούς τους.

Ευτυχώς, όπως έκαναν γνωστό δεν συνέβη κάτι το περίεργο αλλά η ανησυχία τους ήταν τόσο μεγάλη που ανάγκασε αρκετούς να πάνε μέσα στη νύχτα στο πιο κοντινό τους ATM.

Voucher Ergasia Facebook   Voucher Ergasia twitter


 


ΓΡΑΦΤΕΙΤΕ ΣΤΟ NEWSLETTER ΤΟΥ VOUCHER ERGASIA


Με την εγγραφή σας στο NewsLetter του  Voucher Ergasia  θα ενημερώνεστε  πρώτοι  για όλα τα νέα στους τομείς ενδιαφέροντος σας!

Marketing by

Χωρίς Σχόλια

Ξεκινήστε μια συζήτηση

Κανένα σχόλιο ακόμη

You can be the one to start a conversation.

<